Jak przyjmować rezerwacje prosto z bio na Instagramie

Większość nowych klientów trafia do fryzjera, barbera czy stylistki paznokci w ten sam sposób: przewijają, podoba im się to, co widzą, i klikają w Twój profil. To, co dzieje się dalej, decyduje, czy się zapiszą, czy pójdą dalej.

Jeśli jedyna opcja to „napisz na DM”, tracisz ludzi. Jedni nie chcą pisać, inni piszą o 23:00 i zanim odpowiesz, umawiają się gdzie indziej, a z tymi, którzy zostają, zaczyna się długa wymiana wiadomości o tym, jaki dzień i jaka godzina mogłyby pasować. Strona do zapisów online w bio kończy z tym raz na zawsze.

Co daje link do rezerwacji

Link do rezerwacji to jeden adres, na przykład noopi.app/twojsalon, który otwiera stronę z Twoimi usługami, cenami, zdjęciami i wolnymi terminami. Klient wybiera usługę, osobę i godzinę, wpisuje imię i e-mail i gotowe. Rezerwacja trafia do Twojego kalendarza, a klient od razu dostaje potwierdzenie.

Bez zakładania konta, bez pobierania aplikacji, bez pisania w tę i z powrotem.

Konfiguracja w trzech krokach

1. Wybierz wygląd. Twoja strona powinna oddawać klimat Twojego miejsca. Wybierz styl pasujący do Twojej marki i dodaj najlepsze zdjęcia: wnętrze, swoje prace, siebie.

2. Dodaj swoją ofertę. Wypisz usługi z uczciwym czasem trwania i ceną. Jeśli ceny się różnią, pokaż cenę początkową („od 1 290”). Dodaj swój zespół, żeby klienci mogli wybrać, do kogo się zapisują, albo wziąć pierwszy wolny termin.

3. Wklej link do bio. Na Instagramie: Edytuj profil → Linki → Dodaj link zewnętrzny. To samo zrób na TikToku, w Profilu Firmy w Google i w WhatsApp Business. Jeden link wszędzie tam, gdzie szukają Cię klienci.

Niech link pracuje dla Ciebie

• Mów o nim w postach. Kończ opisy zdaniem „Zapisy przez link w bio”. Ludziom trzeba to powiedzieć.
• Udostępniaj wolne terminy. Gdy zwolni się miejsce, wrzuć relację z linkiem. Kto pierwszy kliknie, ten ma termin.
• Przypnij post o zapisach. Nowi obserwujący najpierw zobaczą, jak się do Ciebie zapisać.
• Aktualizuj godziny pracy. Twoja strona pokazuje tylko godziny, w których naprawdę pracujesz, więc urlopy i dni wolne wpisuj do kalendarza, a nie do wiadomości.

Gdy chcesz najpierw powiedzieć „tak”

Nie każda rezerwacja powinna wchodzić od razu. Przy dużej zmianie koloru, tatuażu czy pierwszej wizycie możesz chcieć najpierw przeczytać notatkę, zanim się zobowiążesz. Gdy włączysz akceptację dla tych usług, klient wysyła prośbę, Ty dostajesz powiadomienie i jednym dotknięciem potwierdzasz albo odrzucasz. Stali klienci nadal mogą rezerwować od razu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy moi klienci potrzebują konta albo aplikacji? Nie. Zapisują się, podając imię i e-mail, numer telefonu jest opcjonalny. Aplikacja Noopi jest dla klientów, którzy chcą mieć wszystkie wizyty w jednym miejscu, ale nikt nie musi jej instalować.

Czy mogę użyć tego samego linku na TikToku i w Google? Tak. To zwykły adres internetowy, więc działa wszędzie, gdzie da się wkleić link.

Co jeśli klient zarezerwuje godzinę, która mi nie pasuje? Klienci widzą tylko godziny wolne w Twoim kalendarzu. Przy usługach, które chcesz najpierw sprawdzić, włącz akceptację, a nic nie zostanie zarezerwowane, dopóki się nie zgodzisz.